他们在各个角落保护你的消费安全。

又是一年“3·15国际消费者权益日”，吃饭硌失落牙、逛店撞到门、宽带插告白、订餐被人骂，损害消费者权益事宜时有产生。若何更好地庇护消费者权益，建筑优越宁神的消费环境？最近几年来，长宁区审查院积极执行公益诉讼审查本能机能，打好消费者权益庇护“组合拳”，为消费者筑起一道权益庇护防地。

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守护舌尖上的平安

曾逛着大年夜商场的你，是不是留意到一台台外不雅靓丽、花团锦簇的棒棒糖主动售货机？良多小朋侪走到它们眼前城市被吸引得没法挪开脚步。这本来是为消费者供应便当的暖心处事，但长宁区审查院在执行公益诉讼职责中发现，这些自助售货机在对外发卖历程当中，未在机身显著位置标明营业执照和食物经营许可证复印件，存在平安隐患。

“按照《食物经营许可办理举措》《上海市食物平安条例》《关于增强主动售货食物平安许可看管工作的指点定见》等划定，食物自助售货机理当在显著位置标明营业执照和食物经营许可证复印件。”长宁区审查院第五审查部审查官翁文哲说，为保障食物平安、守护人平易近大众身体健康，该院存身公益诉讼审查本能机能，连络相干本能机能部分对商场内部分棒棒糖主动售货机依法予以查处，守护公民舌尖上的平安。

对“霸王条目”说不

“我要举报，某旅游网机票预订系统显示的退改签费用远高于航空公司划定的退改签费用，差价有200余元。”

针对消费者反映的某旅游电商平台设置“霸王条目”克扣消费者退票金额等加害消费者权益的环境，长宁区审查院第一时候索求睁开损害消费者权益类公益诉讼，成立“侵权消费者权益类公益诉讼专项工作组”，随即进行立案查询造访。

针对该旅游网订票系统显示的信息不休转变的环境，审查官颠末历程手艺手段获得固定机票预订名目条目中退改签相干信息。随后，还会见联系了中国平易近航信息收集股分有限公司、东方航空公司发卖委员会、上海市代价看管搜检与反垄断局、长宁区消费者权益庇护委员会，体会机票发卖代价和退改签等方面航空公司的划定和做法、消费者权益遭到损害后的投诉环境等。

经查明，该旅游电商平台确切存在机票退改签费用不一致的背法背规环境。对此，长宁区审查院存身公益诉讼审查本能机能，向相干部分制发审查建议，敦促其看管企业进行整改，保护了消费者的合法权益。

匡助消费者“扫雷”外卖平台圈套

除此之外，长宁区审查院还积极稳妥索求扩大看管局限，匡助消费者“扫雷”。在打点一路餐饮企业假造、变造营业执照欺骗外卖平台入驻资格的刑事犯罪案件中，审查官活络地铺捉到了外卖平台可能存在入驻商号不规范经营的问题。

按照刑事审查部分移送的线索，公益诉讼部分经查询造访核实后发现，32家外卖餐饮商号存在超局限经营步履。该院对此高度正视，第一时候向相干行政部分制发审查建议并敦促整改，保护消费者合法权益。

最后，长宁审查温馨提示：如有公益诉讼相干线索，可以用手机、相机纪录证据，颠末历程以下门路进行投诉：